A Cybersul superou novamente a marca de 99% de satisfação entre clientes de softwares de gestão, conforme indicam os números apuradas a partir de pesquisa realizada durante o primeiro semestre de 2022!
No mesmo período de 2021 a Cybersul já tinha batido um recorde de satisfação e agora conquista uma performance semelhante, chegando a 99,11% no nível de satisfação registrado a partir de 448 pesquisas respondidas espontaneamente por usuários do ERP da linha Solution.
Confira o quadro abaixo que demonstra a quantidade de respostas das pesquisas aplicadas para usuários de ERP da Cybersul e que somando-se as classificações “razoável”, “bom” e “muito bom” resultam neste índice de satisfação:
Outro indicador acompanhado permanentemente pela gestão do Grupo Cybersul faz referência ao tipo de avaliação dos clientes em relação ao tempo de resposta do setor de suporte em sistema.
Nos primeiros seis meses do ano também foi conquistado um grande resultado neste aspecto: 98,44% dos clientes que participaram da pesquisa, avaliaram o tempo de resposta como “Muito Rápido”, “Rápido” ou “Razoavelmente Rápido” em 450 respostas computadas.
Por fim, é importante salientar que a Cybersul mantem-se atuante em diferentes procedimentos internos para manutenção destes altos índices de satisfação, assim como, atento as oportunidades de melhorias para aprimorar os serviços prestados a seus clientes.
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