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terça-feira, 21 de julho de 2020

O backup da sua empresa está em dia?

Todo mundo sabe que manter cópias de segurança (backups) dos arquivos da empresa é fundamental para operação de qualquer negócio, mas basta ocorrer algum incidente para surgirem casos de perda de informações ou falhas no procedimento de backup.

Por esse motivo, a Cybersul vem trabalhando junto aos seus clientes na comunicação sobre a importância de manter os backups diários, especialmente dos arquivos associados ao software de gestão.

Um dos arquivos mais importantes da empresa é o banco de dados de seu ERP e recomenda-se manter cópias de segurança de curta frequência (por exemplo, uma cópia por turno de trabalho).

É tão grande a importância do backup do banco de dados, que a Cybersul desenvolveu um sistema específico para salvaguardar o arquivo de seus softwares de gestão, chamado “SolBackup”. Para seu uso basta o cliente da Cybersul ligar este aplicativo no servidor, configurar a primeira vez e, posteriormente, supervisionar que ele mantenha-se permanentemente ativo (o que pode ser feito por automatizações no próprio sistema operacional).

No entanto, os arquivos de configuração do ERP são também de grande importância, que são aqueles arquivos de extensão .ini, .cfg e .xml. Estes arquivos podem estar armazenados no servidor ou nos computadores de cada usuário, de acordo com o procedimento adotado na instalação do ERP de cada empresa.

Um aplicativo muito utilizado para realização de backups em ambiente corporativo, tanto de banco de dados quanto de arquivos de configurações, chama-se “Cobian Backup”, fornecido gratuitamente pela CobianSoft. O Cobian permite a configuração de backups de diferentes arquivos, assim como, sua automatização junto ao sistema operacional.

É importante lembrar que a empresa deve garantir o funcionamento permanente de seu servidor, seja através de nobreaks ou geradores elétricos, pois isso irá garantir a continuidade e integridade dos backups.

Por fim, é necessário ressaltar que além de proteger a empresa contra a perda de dados, a manutenção de backup também é fundamental para resguardar informações exigidas pela legislação, como arquivos .xml de notas fiscais eletrônicas que devem ser preservados por até 5 anos, de acordo com os órgãos de fiscalização.

Tem dúvidas sobre os arquivos importantes do ERP?
Entre em contato com a Cybersul!

quarta-feira, 12 de fevereiro de 2020

Nova versão de ERP tem foco na melhoria de performance


Entre os dias 21 de fevereiro e 2 de março as equipes técnicas da Cybersul Softwares de Gestão estarão com foco total nas implementações e testes finais da nova versão 3.4 do ERP da plataforma Solution3.

A nova versão deverá apresentar algumas melhorias pontuais em aspectos visuais, mas os maiores benefícios desta versão estarão em implementações internas que trarão maior performance do software. 

Maior agilidade em processamentos, em comunicação com banco de dados e melhor tratamento das instabilidades dos sistemas operacionais windows e servidores são alguns dos benefícios previstos na nova versão.

As melhorias irão atingir todas as versões baseadas na plataforma Solution 3, tais como o Solution Starter, S3 Produção, S3 Serviços, entre outros.

Essa nova versão será disponibilizada a partir da segunda semana de março para clientes com contrato de suporte e atualização ativo e poderá ser requisitado por abertura de chamado pelo painel do cliente Cybersul.

É a Cybersul trabalhando no que realmente importa para seus clientes: performance e segurança!

quarta-feira, 15 de janeiro de 2020

Software de Gestão e Definição de Processos


Atualmente, poucas decisões são mais importantes para um empresário do que a definição de um software de gestão (ERP) confiável e aderente ao negócio de sua empresa. 

Uma decisão mais relevante é a definição de processos do negócio!

A definição de processos da empresa é mais relevante e está totalmente conectada ao funcionamento do software de gestão, no entanto, ao se deparar com este assunto, muitos empreendedores de negócios de micro e pequeno porte acabam por negligenciar o tema.

Quando falamos em processo, estamos nos referindo à identificação das atividades necessárias para o funcionamento de uma determinada operação da empresa. Por exemplo, ao realizar uma venda é necessário definir como acontecerá a entrega do produto ao seu cliente, onde teremos como uma definição possível deste processo: emissão de nota fiscal, coleta da mercadoria no estoque, entrega do produto ao cliente e coleta de assinatura do recibo de entrega.

Por mais que genericamente alguns processos se repitam em diferentes empresas, a grande maioria se distingue pelos detalhes ou especificidades de cada negócio, de cada ramo de atuação ou até pela cultura de cada organização (a "cabeça do empreendedor"). Aliás, muitos detalhes destes processos acabam representando vantagens competitivas entre as empresas do mercado e explicando o sucesso de algumas, assim como, o fracasso de outras.

Na definição de processo, três dimensões devem ganhar a devida atenção dos gestores, que são: o mapeamento, a formalização e a atualização.

Durante o mapeamento dos processos é possível observar que muitas empresas de pequeno porte, por mais que saibam "fazer acontecer", pecam pela falta de padronização e tratamento de contingências. Por exemplo, o gerente comercial define que será concedido 10% de desconto para todo cliente que nunca atrasou uma compra parcelada e no momento de mapear esse processo, pergunta-se: se o cliente sempre pagou à vista e será o primeiro parcelamento, ele irá receber este desconto? Se o cliente é novo, ele nunca fez compra e, portanto, nunca atrasou pagamentos, ele também receberá o desconto?

Neste sentido, o mapeamento de processos pode ser uma grande oportunidade para realizar melhorias e aumentar a eficiência da empresa.

Por mais que alguns empresários acreditem ter os processos mapeados dentro de sua cabeça, no momento que tentam explicar as atividades para terceiros, com poucas críticas já é possível encontrar carência ou falhas nos processos.

Deste fato, avançamos para outra questão, que é a formalização, junto da comunicação dos processos mapeados. De fato, pouco adianta ter um processo mapeado se ele estiver apenas na memória de alguns poucos gestores. A necessidade de formalizar, escrever e até desenhar os processos é fundamental para o entendimento interno e até externo.

Enquanto no âmbito interno, os funcionários terão mais clareza e autonomia para executar as atividades, no âmbito externo, a transparência dos processos diante de clientes e fornecedores pode resultar em maior satisfação destas relações comerciais.

Normalmente, quando parte-se para a formalização, novas dúvidas surgem sobre a definição de processos e contingências, abrindo mais uma vez a oportunidade para melhorias do negócio.

Finalmente, é necessário ressaltar a importância da atualização ou manutenção destes processos, após mapeados e formalizados.

A empresa é como um organismo vivo e está em constante mudança, seja pelos agentes internos ou externos. Os funcionários mudam, os produtos mudam, os serviços mudam, o mercado muda: então os processos devem ser mudados!

Imagine que o fabricante de um produto aumentou o prazo de entrega de 7 para 15 dias e sua empresa não trabalha com estoque desse produto. O gestor terá que decidir entre fazer estoque ou repassar este prazo maior para o cliente final. Mudanças como estas impactam em diferentes processos do negócio, como o funcionamento da venda desta mercadoria, do faturamento da mesma e da entrega ao cliente.

Todas estas questões relacionadas a definição dos processos da empresa estão ligadas à escolha do software de gestão e, mais do que isso, serão fundamentais para definir o nível de sucesso da implantação e da satisfação com este ERP.

Na Cybersul, os técnicos de implantação e suporte, são preparados para apontar oportunidades de melhorias ou necessidade de definição de processos por seus clientes, assim como, demonstrar as melhores soluções para aderência do software de gestão ao negócio.

Mesmo que a autonomia e responsabilidade em definir processos seja dos gestores da empresa, as equipes da Cybersul estão preparadas e tem experiência no fornecimento/implantação de softwares de gestão neste ambiente, que exige resiliência, transparência e flexibilidade para apoiar as empresas em busca de organização e profissionalização destes negócios.

Entre em contato com a Cybersul e comece a mudança no seu negócio!



sábado, 21 de dezembro de 2019

O Backup de sua empresa está em dia?

Todo mundo sabe que manter cópias de segurança (backups) dos arquivos da empresa é fundamental para operação de qualquer negócio, mas basta ocorrer algum incidente para surgirem casos de perda de informações ou falhas no procedimento de backup.

Por esse motivo, a Cybersul vem trabalhando junto aos seus clientes na comunicação sobre a importância de manter os backups diários, especialmente dos arquivos associados ao software de gestão.

Um dos arquivos mais importantes da empresa é o banco de dados de seu ERP e recomenda-se manter cópias de segurança de curta frequência (por exemplo, uma cópia por turno de trabalho). 

É tão grande a importância do backup do banco de dados, que a Cybersul desenvolveu um sistema específico para salvaguardar o arquivo de seus softwares de gestão, chamado "SolBackup". Para seu uso basta o cliente da Cybersul ligar este aplicativo no servidor, configurar a primeira vez e, posteriormente, supervisionar que ele mantenha-se permanentemente ativo (o que pode ser feito por automatizações no próprio sistema operacional). 

No entanto, os arquivos de configuração do ERP são também de grande importância, que são aqueles arquivos de extensão .ini, .cfg e .xml. Estes arquivos podem estar armazenados no servidor ou nos computadores de cada usuário, de acordo com o procedimento adotado na instalação do ERP de cada empresa.

Um aplicativo muito utilizado para realização de backups em ambiente corporativo, tanto de banco de dados quanto de arquivos de configurações, chama-se "Cobian Backup", fornecido gratuitamente pela CobianSoft. O Cobian permite a configuração de backups de diferentes arquivos, assim como, sua automatização junto ao sistema operacional.


É importante lembrar que a empresa deve garantir o funcionamento permanente de seu servidor, seja através de nobreaks ou geradores elétricos, pois isso irá garantir a continuidade e integridade dos backups.

Por fim, é necessário ressaltar que além de proteger a empresa contra a perda de dados, a manutenção de backup também é fundamental para resguardar informações exigidas pela legislação, como arquivos .xml de notas fiscais eletrônicas que devem ser preservados por até 5 anos, de acordo com os órgãos de fiscalização.

Tem dúvidas sobre os arquivos importantes do ERP? 
Entre em contato com a Cybersul!



sexta-feira, 6 de dezembro de 2019

Você sabia que o ERP Cybersul pode ser integrado ao Mercado Livre?



A partir da expertise em um projeto sob demanda para integração do ERP com a plataforma de venda do Mercado Livre, a Cybersul esse ano lançou uma ferramenta genérica com esta finalidade, que pode ser implantada em clientes que possuam qualquer versão do software de gestão.


A ferramenta de integração tem o objetivo de ampliar a exposição e aumentar vendas dos produtos dos clientes da Cybersul, facilitando e agilizando a inserção de anúncios no Mercado Livre! Com esta ferramenta é possível enviar produtos cadastrados no ERP da Cybersul diretamente para uma conta de vendedor dentro do Mercado livre, além de importar vendas e clientes desta plataforma para dentro do software de gestão.

Funcionamento

Primeiramente o cliente deve ajustar o cadastro dos produtos que deseja enviar para venda no Mercado Livre. Depois de realizada a compatibilização de cadastro, deve-se acessar a API de integração para envio dos produtos para a plataforma de e-commerce do Mercado Livre, num processo muito simples.

Feito este envio via API e tendo validado todos os dados exigidos pelo Mercado Livre, já é possível a visualização do produto dentro do site e o produto já está disponível para a venda.

Depois do anúncio publicado, o Mercado Livre informa a API de Integração da Cybersul quando uma venda é registrada e com essas informações a API irá inserir um pedido de venda dentro do software de gestão, para que a empresa possa separar o estoque e emitir a nota fiscal desta venda. Caso seja a primeira compra do cliente, a API também cadastra automaticamente o cliente dentro do ERP. 

Implementação

A implementação da ferramenta de integração Cybersul/Mercado Livre consiste basicamente em quatro etapas: instalação/configuração do API (webservice) de integração, treinamento, ajuste de cadastro de produtos e  testes de integração.
Todas estas etapas são acompanhadas por técnicos da Cybersul, mas a etapa de ajuste de cadastro de produtos é fundamental e deve ser executada pelo usuário da Contratante. Também é relevante citar que a etapa de instalação do API de integração dependerá de técnicos de rede da Contratante para configuração do servidor/internet do mesmo.

Considerações Finais

A ferramenta de integração do ERP com o e-commerce do Mercado Livre é uma grande alternativa para empresas que querem expandir vendas através da internet, agregando toda expertise e publicidade que a própria plataforma do Mercado Livre já possui.

Além disso, também trata-se de uma solução eficiente para empresas que não pretendem criar ou manter um e-commerce próprio, uma vez que, este demanda de muito investimento em desenvolvimento, publicidade, administração, entre outros. 

Entre em contato para saber mais!